"НПП МІЖНАРОДНІ СТАНДАРТИ І СИСТЕМИ"
Політика якості
В ТОВ «НПП МІЖНАРОДНІ СТАНДАРТИ І СИСТЕМИ» впроваджено систему управління якістю, яка відповідає вимогам стандартів ДСТУ EN ISO/IEC 17065:2019 Оцінка відповідності. Вимоги до органів з сертифікації продукції, процесів та послуг (EN ISO/IEC 17065:2012, IDT; ISO/IEC 17065:2012, IDT) та ДСТУ EN ISO/IEC 17021-1:2017 Оцінка відповідності. Вимоги до органів, які здійснюють аудит і сертифікацію систем управління. Частина 1. Вимоги (EN ISO/IEC 17021-1:2015, IDT; ISO/IEC 17021-1:2015, IDT).
Документованою основою для функціонування системи є політика в області якості. В цьому документі вище керівництво підприємства декларує загальне стратегічне бачення діяльності і розвитку підприємства, визначає основні принципи, яких дотримуватиметься підприємство, встановлює місію та загальні ціли.
Політика слугує основою для встановлення конкретних цілей у сфері якості, інформує клієнтів, співробітників, постачальників про підходи до якості.
Політика допомагає постійно вдосконалювати процеси згідно з вимогами часу, сприяє підвищенню довіри клієнтів, є актуальною і регулярно переглядається.
Орган з сертифікації ТОВ "НПП МІЖНАРОДНІ СТАНДАРТИ І СИСТЕМИ"
Головні принципи діяльності
НЕУПЕРЕДЖЕНІСТЬ
Ми забезпечуємо об’єктивність і неупередженість у всіх процесах сертифікації та оцінки відповідності, гарантуючи рівні умови для кожного клієнта.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Бере на себе зобов’язання виконувати роботи відповідно до вимог стандартів і технічних регламентів, а також своєчасно та якісно реагувати на всі запити замовників.
КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Захищаємо інформацію клієнтів, зберігаючи комерційну та технічну таємницю, що забезпечує довіру і безпеку співпраці.
КОМПЕТЕНТНІСТЬ
Гарантуємо високий професійний рівень наших фахівців: постійне навчання, підвищення кваліфікації та дотримання вимог стандартів у діяльності.
ВІДКРИТІСТЬ
Забезпечуємо прозорість процесів і доступність інформації про якість послуг, що підвищує довіру замовників, партнерів і інших зацікавлених сторін.
РЕАГУВАННЯ НА СКАРГИ
Організовуємо ефективний механізм розгляду та врегулювання звернень і зауважень, що сприяє безперервному покращенню якості.
Орган з сертифікації ТОВ "НПП МІЖНАРОДНІ СТАНДАРТИ І СИСТЕМИ"
Заява про політику якості
ПОЛІТИКА у сфері якості
Заява про політику
Політика якості ТОВ "НПП МІЖНАРОДНІ СТАНДАРТИ І СИСТЕМИ" спрямована на досягнення та підтримання високого рівня організації робіт з підтвердження відповідності для створення гарантій того, що усі процедури проведені об’єктивно та достовірно, а продукція відповідає вимогам технічних регламентів або нормативних документів за обов’язковими показниками.
ПОРЯДОК розгляду скарг
Подання апеляцій та розгляд спірних питань
Для розгляду кожної апеляції (скарги) ОC створює апеляційну комісію, до складу якої включаються фахівці з урахуванням особистих якостей, кваліфікації та практичного досвіду роботи відповідно до спірних питань, що розглядаються.